• Control system

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    FDM

    series

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    LCD/MSLA

    series

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    DLP

    series

    Software

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    CHITUBOX

    software

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    ChituConsole

    APP

英文软件技术支持

深圳|

经验不限 |

全日制专科

岗位职责

1、对线上用户的售前售后问题收集分析,与用户沟通、回复用户咨询的问题;
2、跟进客户使用反馈,解决客户购买和使用过程中遇到的基础问题。
3、及时处理用户投诉;对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
4、按时完成用户户线上周访、月访工作;
5、维护公司与用户、客户间良好的认可关系;
6. 分析提交产品BUG、产品需求,用户需求反馈给相关部门,为产品完善及发展贡献价值
6、其他和业务相关的售前售后服务项目。

任职要求

1、全日制专科,英文熟练书写,无经验亦可;
2、喜欢技术支持工作,有良好的用户、客户服务意识及沟通、判断能力;
3、熟练使用OFFICE软件,有技术支持从业经验,中英文录入速度较快;
4、工作认真,态度积极,责任心强,具有较强的团队合作能力和吃苦耐劳精神;
5、沟通能力强,有亲和力,具有良好的情绪控制能力,抗压能力;
6、有一定学习能力,能在接受培训后快速掌握公司业务与产品使用;
7、有软件服务售后客服或销售工作经验者优先。

投递方式

请将您的简历发送至 hr-tht@cbd-3d.com